COOKIE-RICHTLINIE

TOK ŞEN TURİZM OTELCİLİK VE TİCARET A.Ş. | DUCALE LARA HOTEL

ducalelara.com

Diese Richtlinie wurde im Rahmen des Gesetzes Nr. 6698 über den Schutz personenbezogener Daten (KVKK) und der einschlägigen Gesetzgebung erstellt, um Besucher über die personenbezogenen Daten, die während der Nutzung der Website mit dem Domainnamen ducalelara.com („Website“), betrieben von Tok Şen Turizm Otelcilik ve Ticaret Anonim Şirketi (im Folgenden als „Unternehmen“ oder „Tok Şen A.Ş.“ bezeichnet), verarbeitet werden, die verwendeten Cookies und Dienste von Drittanbietern zu informieren.

1. IDENTITÄT DES VERANTWORTLICHEN

2. ÜBER DIE WEBSITE VERARBEITETE PERSONENBEZOGENE DATEN

2.1. Kontaktformular

Über das Formular auf der Kontaktseite unserer Website werden folgende personenbezogene Daten verarbeitet: * Vor- und Nachname * E-Mail-Adresse * Inhalt der Nachricht

2.2. Automatisch erhobene technische Daten

Wenn Sie die Website besuchen, werden die folgenden technischen Daten automatisch durch die Serverinfrastruktur aufgezeichnet: * IP-Adresse * Browsertyp und -version * Betriebssystem * URLs der besuchten Seiten und Referrer-Adresse (verweisende Seite) * Datum und Uhrzeit des Besuchs * Sitzungsdauer

Rechtsgrundlage: KVKK Art. 5/2-f (berechtigtes Interesse — Website-Sicherheit und Fehlermanagement); Protokollierungspflicht im Rahmen des Gesetzes Nr. 5651. Aufbewahrungsfrist: 2 Jahre.

2.3. Reservierung — Tatil Budur Integration

Reservierungsvorgänge auf unserer Website werden über die Reservierungsmaschine von Tatil Budur (tatilbudur.com) verwaltet. Der Reservierungsfluss beginnt auf der Ducale Lara Website; im Zahlungsschritt wird der Nutzer auf die sichere Zahlungsinfrastruktur von Tatil Budur weitergeleitet.

Die während der Zahlungsvorgänge eingegebenen Kartendaten und Zahlungsdaten werden in der Infrastruktur von Tatil Budur verarbeitet. In diesem Stadium hat Tok Şen A.Ş. keinen Zugriff auf die Kartendaten. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinie von Tatil Budur unter tatilbudur.com/gizlilik zu lesen, um Informationen über deren Datenverarbeitungspraktiken zu erhalten.

3. COOKIE-RICHTLINIE

3.1. Was ist ein Cookie?

Cookies sind kleine Textdateien, die über Ihren Browser auf Ihrem Gerät (Computer, Tablet, Telefon) gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen. Dank Cookies können Websites die Präferenzen der Besucher speichern, Nutzungsgewohnheiten analysieren und personalisierte Inhalte anbieten.

3.2. Cookie-Kategorien und verwendete Cookies

Die auf unserer Website verwendeten Cookies werden in die folgenden vier Kategorien unterteilt. Die erste Kategorie, Notwendige Cookies, ist immer aktiv; für die anderen Kategorien wird Ihre Zustimmung eingeholt.

3.3. Google Tag Manager (GTM)

Auf unserer Website wird der Google Tag Manager (GTM-WP9H2PL) verwendet. GTM selbst erhebt keine personenbezogenen Daten und setzt keine Cookies; es ist lediglich ein Container, der die zentrale Verwaltung von Tags von Drittanbietern (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, Yandex Metrica) ermöglicht. Je nach Umfang Ihrer Cookie-Zustimmung wird gesteuert, welche Tags über GTM ausgeführt werden.

3.4. Verwaltung Ihrer Cookie-Präferenzen

Bei Ihrem ersten Besuch auf unserer Website erscheint ein Cookie-Informationsbanner auf dem Bildschirm. Über dieses Banner können Sie: * Alle Cookies akzeptieren, * Nur notwendige Cookies zulassen, * Eine Auswahl zwischen den Kategorien treffen.

Sie können Ihre Präferenzen jederzeit über den Link „Cookie-Präferenzen“ am Ende der Seite aktualisieren. Der Widerruf Ihrer Einwilligung bedeutet nicht, dass die vorangegangenen Verarbeitungen rechtswidrig waren.

Verwaltung über den Browser: Sie können Cookies auch über Ihre Browsereinstellungen verwalten. Wenn Sie Cookies vollständig blockieren, funktionieren einige Funktionen der Website (Sprachwahl, Reservierungsweiterleitung) möglicherweise nicht ordnungsgemäß.

4. DIENSTE VON DRITTANBIETERN UND DATENÜBERMITTLUNG

4.1. Graphx Ajans — Auftragsverarbeiter

Die technische Infrastruktur und die digitalen Marketingaktivitäten der Website werden von der Agentur Graphx Ajans (graphxajans.com) durchgeführt. In diesem Zusammenhang ist Graphx Ajans ein Auftragsverarbeiter, der im Namen und nach den Anweisungen von Tok Şen A.Ş. handelt. Zwischen den Parteien wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Artikel 12 der KVKK unterzeichnet. Graphx Ajans darf die verarbeiteten personenbezogenen Daten nicht für eigene Zwecke verwenden.

Der Zugriff von Graphx Ajans auf die Konten von Google Analytics, Google Ads und Meta Pixel ist ausschließlich auf die Überwachung und Optimierung der digitalen Marketingleistung von Ducale Lara beschränkt.

4.2. Google-Dienste

Auslandsübermittlung: Google-Dienste verarbeiten Daten auf Google-Servern in den USA und anderen Ländern. Diese Übermittlung erfolgt im Rahmen des EU-US Data Privacy Frameworks und der Standardvertragsklauseln. Im Rahmen von Art. 9 KVKK bietet das Unternehmen die erforderlichen Garantien gemäß dem mit Google unterzeichneten Auftragsverarbeitungsvertrag.

4.3. Meta (Facebook / Instagram) Pixel

Das Meta Pixel wird von Meta Platforms Ireland Limited bereitgestellt und verwendet, um die Interaktionen von Nutzern, die unsere Website besuchen, mit Facebook- und Instagram-Anzeigen zu messen. Das Meta Pixel wird nur aktiviert, wenn Marketing-Cookies akzeptiert werden.

Auslandsübermittlung: Meta verarbeitet die erhobenen Daten auf seinen Servern in den USA. Die Übermittlung erfolgt im Rahmen von Standardvertragsklauseln. Informationen zu den Datenpraktiken von Meta finden Sie unter: facebook.com/privacy/policy

4.4. Yandex Metrica

Yandex Metrica wird für Marktanalysen für russischsprachige Besucher verwendet. Der Dienst wird von Yandex LLC (Russland) bereitgestellt, und die Daten können auf Servern in Russland verarbeitet werden.

Yandex Metrica-Daten werden nach Russland übermittelt. Diese Übermittlung wird im Rahmen von Art. 9 KVKK bewertet. Russland gehört zu den Ländern, in denen die Gegenseitigkeit im Bereich des Schutzes personenbezogener Daten mit der Türkei noch nicht geklärt ist. Aus diesem Grund werden Yandex Metrica-Cookies nur aktiviert, wenn Ihre ausdrückliche Zustimmung vorliegt. Die Datenschutzrichtlinie von Yandex finden Sie unter: yandex.com/legal/confidential

4.5. WhatsApp Kontakt-Widget (Potenziell)

In Zukunft kann ein WhatsApp-Kontaktbutton oder -Widget in unsere Website integriert werden. WhatsApp ist Teil von Meta Platforms Inc., und wenn das Widget aktiviert wird, werden Ihre IP-Adresse und Geräteinformationen an Meta-Server übermittelt.

Wenn der WhatsApp-Button zur Website hinzugefügt wird, wird diese Richtlinie aktualisiert und es erfolgt eine gesonderte Information im Cookie-Präferenzpanel. Das Widget wird nicht ohne Zustimmung zu funktionalen Cookies funktionieren.

4.6. Tatil Budur Reservierungsmaschine

Reservierungsvorgänge, die über unsere Website durchgeführt werden, werden über die Reservierungsmaschine von Tatil Budur (Dijital Turizm A.Ş.) verwaltet. Der Reservierungsfluss beginnt auf der Ducale Lara Website; in der Zahlungsphase wird der Nutzer auf die sichere Zahlungsseite von Tatil Budur weitergeleitet.

5. DATENÜBERMITTLUNG INS AUSLAND

Einige über unsere Website erhobene Daten werden auf Servern im Ausland verarbeitet. Die übermittelten Daten, das Übermittlungsland und die Garantiemechanismen sind in der folgenden Tabelle zusammengefasst:

6. VERLINKTE EXTERNE SEITEN

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten (tatilbudur.com, graphxajans.com, Social-Media-Profile usw.). Wenn Sie auf diese Links klicken, gelten die Datenschutzrichtlinien dieser Websites. Tok Şen A.Ş. übernimmt keine Verantwortung für die Inhalte und Datenschutzpraktiken von Websites Dritter.

7. IHRE RECHTE IM RAHMEN DER KVKK

Gemäß Artikel 11 des Gesetzes Nr. 6698 über den Schutz personenbezogener Daten (KVKK) haben Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten: * Zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden und wie sie verarbeitet werden, * Die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen, * Die Löschung oder Vernichtung der Daten zu verlangen, wenn der Zweck der Speicherung entfallen ist, * Die Dritten zu erfahren, an die die Daten übermittelt werden, * Widerspruch gegen Entscheidungen einzulegen, die ausschließlich auf automatisierten Systemen beruhen, * Schadensersatz für Schäden zu verlangen, die durch eine rechtswidrige Verarbeitung entstanden sind.

Für die Cookie-Zustimmung: Sie können den Link „Cookie-Präferenzen“ am Ende der Seite verwenden. Für KVKK-Anträge: Sie können eine E-Mail an [email protected] senden oder sich mit einem handschriftlich unterzeichneten Antrag an die Rezeption des Ducale Lara Hotels wenden. Ihr Antrag wird innerhalb von 30 Tagen beantwortet.

8. AKTUALISIERUNGEN DER RICHTLINIE

Diese Richtlinie kann aufgrund von Gesetzesänderungen, dem Hinzufügen neuer Cookies oder Dienste oder Änderungen an bestehenden Praktiken aktualisiert werden. Wichtige Änderungen werden auf der Website bekannt gegeben und das Aktualisierungsdatum wird unten angegeben. Wir empfehlen Ihnen, die Richtlinie regelmäßig zu überprüfen.